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Envíos se realizarán de lunes a viernes.
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Si tu pieza está en stock, la enviaremos una vez que recibamos la orden.
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Si tu pieza es por encargo, los tiempos de envío pueden variar según la pieza a fabricar.
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Te informaremos por correo electrónico sobre la finalización y los tiempos de espera por encargo.
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Si alguna pieza llega rota, el mismo día o en un plazo de 24 horas después de recibirla, envíanos una fotografía y por favor no manipules ni deseches ninguno de los elementos dentro del paquete, luego consulta nuestra política de devoluciones.
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En caso de reembolso, el precio del envío no está incluido. En Época solo aceptamos devoluciones si la pieza ha llegado rota.
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Infórmanos el mismo día que recibiste el paquete.
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Envíanos una fotografía de la pieza rota por correo electrónico a epoca@epocaceramic.com.
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Una vez que hayamos confirmado tu número de pedido y tus datos, procederemos a la recogida; una vez que la pieza llegue a nuestro taller, procederemos al reembolso de tu orden.
