Los envíos se realizarán de lunes a viernes
Si tu pieza está en stock te la enviaremos una vez recibamos el pedido
Si tu pieza es por encargo, los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la pieza a realizar
Le informaremos por correo electrónico de los tiempos de finalización y espera por pedido
Si alguna pieza llega rota, si alguna pieza llega rota, el mismo día o 24 horas después de la recepción envíenos una fotografía y por favor no manipule ni tire ninguno de los elementos que se encuentran dentro del paquete, entonces consulte nuestra política de devoluciones.
En caso de devolución el precio del envío no está incluido
En época solo realizamos devoluciones si la pieza ha llegado rota
Infórmanos el mismo día que recibiste el paquete
Envíanos una fotografía de la pieza rota por correo electrónico a epoca@epocaceramic.com
Una vez hayamos confirmado su número de pedido y sus datos, procederemos a recoger,
Una vez que la pieza llega a nuestro taller procedemos al reembolso de su pedido.